Politique d’expédition
LUXUZ™
Politique de livraison
Nous faisons notre maximum pour que votre commande LUXUZ™ vous soit livrée rapidement, simplement et en toute confiance.
🚚 Délais de livraison
Nous proposons une livraison rapide sous 24 à 48 heures partout au Maroc 🇲🇦.
Les délais peuvent exceptionnellement varier en cas de forte demande, de jour férié ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
📦 Vérifiez votre commande avant de payer
Chez LUXUZ™, nous souhaitons que vous receviez votre commande en toute confiance.
✅ À la réception, vérifiez bien votre commande avant de payer le livreur.
Prenez le temps de vérifier que la commande correspond bien à ce que vous avez acheté et que le produit vous est remis dans un état correct.
💵 Paiement à la livraison
Le paiement s'effectue directement à la livraison.
Vous n'avez pas besoin de payer en ligne au moment de la commande. Après avoir vérifié votre commande, vous pouvez régler le montant directement auprès du livreur.
📦 Vérifiez votre commande → 💵 Payez le livreur
📍 Zone de livraison
Nous proposons la livraison dans toutes les régions du Maroc.
Lors de votre commande, veillez à renseigner correctement votre nom, votre numéro de téléphone, votre ville et votre adresse de livraison.
📞 Confirmation de commande
Après réception de votre commande, notre équipe peut vous contacter afin de confirmer vos informations avant l'expédition.
Nous vous recommandons donc d'utiliser un numéro de téléphone joignable lors de votre commande.
🚚 Suivi de votre livraison
Une fois votre commande préparée et remise au service de livraison, elle sera acheminée vers l'adresse que vous avez indiquée.
Le livreur peut vous contacter par téléphone afin de faciliter la remise de votre colis.
⚠️ Problème avec votre livraison ?
Si vous constatez un problème avec votre commande, votre colis ou votre livraison, contactez-nous directement.
Notre service client vous accompagnera afin de trouver la solution adaptée.
💬 Besoin d'aide ?
Notre équipe LUXUZ™ reste à votre disposition pour toutes vos questions concernant votre livraison.
📲 Contacter LUXUZ sur WhatsApp
WhatsApp / Téléphone : 06.13.21.58.10
En passant commande sur LUXUZ™, vous confirmez avoir pris connaissance de notre politique de livraison.